Εφεξής, δίνεται η δυνατότητα στον πολίτη να υποβάλει αίτημα για συνάντηση με την υπηρεσιακή μονάδα αποκεντρωμένων υπηρεσιών του υπουργείου που επιθυμεί (ΤΑΑΕ και ΓΕΑΛ) σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση του ΥΠΑΑΤ, είτε πραγματοποιώντας κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο του υπουργείου 1540, είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στα κατά τόπους γραφεία των υπηρεσιών.
Ο εκπρόσωπος της τηλεφωνικής υπηρεσίας 1540, όπως και ο υπάλληλος της αποκεντρωμένης μονάδας θα δημιουργεί ραντεβού για λογαριασμό του πολίτη, για συγκεκριμένη υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα, επιλέγοντας μέσα από το διαμορφωμένο ημερολόγιο.
